C’est au tour de la Fédération Française des Télécoms de dresser un état des lieux des nombreuses difficultés rencontrées sur le raccordement des lignes en fibre optique, avec un panorama des solutions possibles. Plusieurs recommandations sont émises, certaines ayant déjà fait leurs des années, le déploiement de la fibre optique se fait à vitesse grand V dans le cadre du plan France THD Très Haut débit, avec le passage au FTTH des clients parfois à marche forcée. Dans un livre blanc remis récemment au gouvernement, la Fédération Française des Télécoms FFTélécoms rappelle les objectifs. De notre côté, nous avions pour rappel fait le point sur ce sujet dans notre second magazine. Au dernier décompte du premier trimestre de l’année, 25,6 millions de locaux étaient éligibles à la fibre optique FTTH, pour 11,4 millions d’abonnements. Fin mars, une barrière symbolique était franchie les abonnements très haut débit dépassaient pour la première fois ceux en haut débit. Le très haut débit majoritaire sur le fixe, la consommation de données se stabilise sur mobile Effet STOChastique ou volontaire ? De gros grains de sable sont néanmoins venus gripper les rouages, notamment sur la gestion des lignes dans les armoires de mutualisation. C’est l’objet principal du livre blanc de la FFTélécoms qui se fait l’écho des difficultés actuelles, remontées par les acteurs de terrain ». Elles concernent en priorité les infrastructures dégradées ou vandalisées, les échecs de raccordement et les déconnexions de clients » selon la fédération. Si les causes peuvent être nombreuses, les opérateurs de la FFTélécoms souhaitent insister sur les dégradations commises contre les infrastructures réseaux, volontaires actes de malveillance ou dues aux multiples interventions sur le réseau armoires endommagées ». Ils saluent par contre la signature d’une convention nationale de lutte contre les actes de malveillance et appellent l’ensemble des acteurs à décliner cette convention au niveau de chaque département ». Un des sujets faisant couler beaucoup d’encre est le fameux mode STOC Sous-Traitance par l’Opérateur Commercial, c’est-à-dire quand l’opérateur d’infrastructure celui qui construit le réseau délègue le raccordement du client à l’opérateur commercial le FAI… qui peut lui-même sous-traiter cette opération. Arcep, InfraNum, FFTélécoms… les acteurs se mobilisent enfinSur cette question comme d’autres, le livre blanc fait le bilan de la situation, des expérimentations mises en place et des améliorations possibles. La FFTélécoms est pour rappel un acteur de poids qui compte dans ses rangs une large variété d’opérateurs Altice SFR, Bouygues Telecom, Colt, Orange, Prixtel, Syma, Verizon… Iliad Free brille toujours par son absence, malgré les appels du pied de la fédération. Depuis le début de l’année, les choses commencent à bouger pour de vrai ». Il y a certes eu une feuille de route » de l’Arcep en mars 2020, mais elle ne devait débuter que fin 2020. Laure de la Raudière s’est également prononcée sur le sujet en janvier 2021 lors de ses auditions avant d’être confirmée comme nouvelle présidente de l’Arcep. Présidence de l'Arcep Laure de La Raudière se défend, détaille son plan d’action et ses priorités Jungle dans la fibre optique pour l’Arcep, la situation est difficilement compréhensible » Fibre optique InfraNum propose de nouvelles règles pour mettre fin à la jungle des raccordements Il faudra attendre mars pour que l’Autorité sorte enfin du bois. Dans un communiqué, le gendarme semblait tomber des nues, affirmant que la situation actuelle [était] difficilement compréhensible ». Quelques jours auparavant, InfraNum proposait de nouvelles règles avec la mise en place d’un nouveau contrat entre opérateurs d’infrastructure et commerciaux. La FFTélécoms en rappelle les grandes lignes procédures de détection et de reprise des malfaçons ; sanctions progressives en cas de malfaçons, dégradations ou de non-respect des règles de sous-traitance ; mécanismes de mise en demeure pouvant aller jusqu’à l’exclusion d’un sous-traitant d’un opérateur commercial. La fédération rappelle aussi que, fin 2020, le régulateur des télécoms a pris une décision symétrique introduisant des engagements de qualité de service de la part des OI [opérateurs d’infrastructures, ndlr] » ils devront s’engager contractuellement dès 2021 envers les OC [opérateurs commerciaux, ndlr], puis devront respecter des seuils réglementaires de qualité à compter de début 2023 ». La mise en place d’indicateurs de suivi annoncé il y a plusieurs mois est toujours en cours ; ils font actuellement l’objet de discussions bilatérales et multilatérales entre l’Arcep et les opérateurs ». Je dis M » comme un emblème La FFTélécoms détaille ensuite des améliorations déjà mises en place ou en cours de déploiement. La première concerne une nouvelle ingénierie de brassage, dite forme en "M", au sein des armoires de rue ». Cette technique a été reprise par plusieurs opérateurs d’infrastructures, qui ont mené des déploiements expérimentaux avec de très bons retours terrain ». L’architecture en "M" de l’armoire libère l’espace, limite les risques de "spaghettis", autrement appelés les "nœuds", et rend le brassage plus fluide et intuitif ». Sur le terrain, les retours des techniciens sont positifs selon la fédération. De plus, cette architecture limite le risque d’erreur et facilite le changement d’opérateur commercial ou "churn" ainsi que le retrait des "jarretières" inutilisées ». La FFTélécoms indique qu’il n’y a justement pas de processus unifiés concernant le retrait des jarretières inutilisées, qui peuvent rester dans les armoires et favoriser l’apparition des spaghettis ». Un processus doit être discuté et établi entre opérateurs », ajoute-t-elle. Deux pistes sont mises en avant Cette opération pourrait, par exemple, être réalisée par l’opérateur commercial lors de la migration du client ou par l’opérateur d’infrastructures lors de ses tournées de maintenance ». Crédits Fédération Française des Télécoms Des photos dernier CRI avec un marquage Depuis le début de l’année, des comptes rendus d’interventions CRI photos sont mis en place ils prévoient la prise de photos horodatées avant et après chaque intervention, permettant de contrôler la qualité du travail réalisé par les intervenants et de détecter rapidement l’apparition de malfaçons ». Une des limitations est l’incapacité du contrôleur, qu’il soit humain ou mécanisé à base d’intelligence artificielle, de s’assurer que les positions optiques occupées soient conformes aux référentiels informatiques de l’OI ou à celles déclarées par l’installateur ». La fibre optique peut en effet emprunter une route différente du référentiel si, par exemple, la position indiquée est déjà occupée par une autre ligne Pour faciliter la résolution de ces situations complexes, une solution unique de marquage de jarretières, exploitable au travers d’une photo, pourrait permettre de contrôler à distance la cohérence des référentiels avec le terrain ». Crédits Fédération Française des Télécoms Données fiables, e-Mutation » et outil inter-opérateurs D’autres pistes sont évoquées, comme la fiabilisation des informations référence de la ligne, type de PM, route optique, type de raccordement, position du PBO, etc. communiquées par les opérateurs d’infrastructure aux opérateurs commerciaux afin que les techniciens puissent raccorder les lignes dans les meilleures conditions. Si l’une de ces informations venait à manquer, ou était erronée, il est à craindre que le technicien ne dispose pas du matériel adapté à une intervention de qualité, voire que celle-ci se solde par un échec de raccordement et une insatisfaction client », peut-on lire dans le livre blanc. L’outil e-Mutation » est également mis en avant. Il est déjà en production chez la majorité des opérateurs et renforce l’autonomie des techniciens lorsqu’ils sont confrontés à des difficultés […] Le technicien dispose alors, via une application, d’une visibilité sur les routes optiques disponibles ». Il peut ainsi choisir sans recourir à un centre d’appel Hotline, celle répondant au besoin de l’intervention puis remonte l’information afin que le référentiel de l’OI soit mis à jour en conséquence ». Pour la FFTélécoms, cet outil doit être généralisé aussi rapidement que possible ». Partant du principe que les malfaçons se propagent rapidement si elles ne sont pas reprises dans un délai raisonnable », la FFTélécoms souhaite mettre en place un outil inter-opérateurs de notifications et de suivi. Actuellement, les échanges sont effectués… par courriel, ce qui ne permet pas une gestion industrielle ». Le nouveau protocole est en cours d’étude » pour le moment. Prévenir les déconnexions, améliorer la base d’adresses Une réflexion est également en cours concernant la prévention des déconnexions des clients. Le rapport cite en exemple Bouygues Telecom et son outil Check voisinage » il s’assure que suite à une intervention, aucun client n’a été déconnecté et indique si besoin la marche à suivre pour le rétablir. Des travaux d’expérimentations entre certains OC sont engagés pour partager sur ce sujet et une réflexion inter-opérateurs devrait être menée sur les conditions d’extension d’un tel dispositif au besoin, en associant l’OI ». Crédits Fédération Française des Télécoms La Fédération milite pour l’accroissement daudits des opérateurs sur le terrain, qui permettent de renforcer la qualité des interventions et limiter la propagation ou la répétition des malfaçons ». La formation des techniciens est également mise sur le tapis, ainsi que l’harmonisation des règles d’ingénierie et de la Base d’Adresses Nationales BAN. Dans ce dernier cas, il est indispensable que les collectivités se dotent rapidement d’un référentiel d’adresses complet nommage des voies et numérotation des immeubles ou maisons normalisée et exploitable tant par les occupants que par les opérateurs ». L’ensemble des acteurs devra maintenant mettre de la bonne volonté pour que la situation avance dans le bon sens. Dans tous les cas, il y a un gros travail à faire pour remettre en état les armoires qui sont déjà pleines de spaghettis… reste à savoir qui va s’y coller et qui paiera la note.

Re (Fibre) La sous-traitance de Free (Solution 30) !! 70618 65579 andrejhy1 a écrit: Le sous-traitant (SOLUTION30) de FREE a envoyé chez moi, à cette date, un technicien qui n’avait pas une foreuse capable de forer un trou de 8 mm dans un mur en béton pour entrer la fibre dans mon appartement.

Connaissez-vous Linky ? Il s’agit d’une nouvelle génération de compteur d'électricité, appelé compteur communicant. D’ici 2021, ce dernier sera installé dans plus de 35 millions de foyers en France, dans le cadre de la transition énergétique. Pour en savoir plus, retrouvez dans cet article l’essentiel sur le compteur LInky en 5 points clés. Article mis à jour le 12 juillet 2022 La Société Solutions 30, prestataire principal de Enedis Linky, le compteur communicant nouvelle génération, a été conçu pour remplacer les anciens compteurs électriques devenus obsolètes. Certains compteurs ont plus de 40 ans. Ce matériel innovant vous permet de gérer votre consommation en électricité de façon intelligente et peut être géré à distance. En France, c’est Enedis qui se charge d’installer les compteurs Linky. Et c’est le leader européen Solutions 30, spécialisé dans les nouvelles technologies, qui est le mieux positionné sur le marché en Europe pour accompagner les gestionnaires de réseau. Créée en 2003, cette société prestataire basée au Luxembourg agit dans plusieurs pays d’Europe. L’entreprise est présente dans le domaine des technologies de l’information, des télécoms, du retail, de la sécurité et de l’énergie. Depuis 2015, Solutions 30 est le plus grand et plus important partenaire de Enedis dans le cadre du déploiement des compteurs Linky. En quelques chiffres, solutions 30 c’est 20% du marché de l’installation des compteurs nouvelle génération, ce qui représente environ 7 millions de pose de compteurs de son chiffre d’affaire qui est généré par la pose des compteurs Linkyun chiffre d’affaire de 100 millions d’euros en France, en 2019, justifié notamment par le fort déploiement de la fibre optique et des compteurs Linky. Ce chiffre a d’ailleurs été souligné par le bureau d’étude Portzamparc, spécialisé dans les placements financiers et les analyses boursières. Solutions 30 a pour objectif de faciliter l'accès aux nouvelles technologies. Avec son large réseau de techniciens, l’entreprise met son expertise au service des particuliers et soutient les gestionnaires de réseau dans le déploiement des compteurs nouvelle génération. solutions 30 est d’ailleurs reconnue pour 3 de ses qualités majeures Son expertise riche de 15 ans d’expérience, la société est à la pointe dans le domaine de l’énergie et des pédagogie un fort travail de communication a été fait pour informer et éduquer les utilisateurs au nouveau compteur service de qualité à la pointe de l'innovation. Déroulement de l’installation d’un compteur Linky par Solutions 30 Vous n’êtes pas encore équipé ? Vous pouvez consulter la carte de déploiement des compteurs Linky disponible sur le site d’Enedis. Afin d’être déjà informé quand viendra votre tour pour le changement de votre ancien compteur électrique par un compteur Linky et l'ouverture de compteur EDF Linky, voici les points à retenir Vous serez informés par email ou courrier environ 1 mois avant l’ nouveau compteur sera installé au même endroit que l’ancien. Votre présence n’est pas nécessaire si votre compteur électrique est facilement temps de pose est d’environ une technicien devra couper l'électricité de votre foyer pendant toute la durée de l’ serez ensuite informés de la bonne mise en fonction de votre compteur communicant et pourrez alors bénéficier de tous ses avantagesL’intervention est gratuite, elle est prise en charge par votre gestionnaire de réseau, Enedis. Si vous souhaitez contacter votre prestataire solutions 30, vous pouvez vous rendre sur le site internet de la société ou les joindre par email à [email protected] En cas de problèmes avec votre compteur LInky, il est cependant préférable de contacter directement Enedis. Votre gestionnaire de réseau vous accompagne dans vos démarches et reste à votre écoute. Rendez-vous sur le site internet de Enedis pour accéder à tous les services d’assistance. Retrouvez votre gestionnaire également sur les réseaux sociaux, messenger et twitter. Polémique autour du compteur Linky et Solutions 30 Le déploiement des compteurs Linky a du bon pour l’économie de l’emploi. En effet, de nombreuses sociétés prestataires telles que solutions 30 recrutent afin de répondre au besoin de l’installation de nouveaux compteurs. Pour mener à bien l’installation des compteurs communicants, le gestionnaire de réseaux Enedis prévoit d’allouer un budget de 3,5 milliards d’euros à cette opération. Les compteurs nouvelle génération vont permettre aux utilisateurs de suivre leur consommation en énergie depuis l’application spécialement dédiée à Linky. Malgré l’aspect économique plutôt positif, la pose des nouveaux compteurs Linky reste toutefois controversée. De nombreuses personnes sont réticentes au changement de compteur, souvent dû à un manque d’informations à ce sujet. Solutions 30, partenaire privilégié de Enedis est le premier à devoir gérer la réticence des particuliers. Les nombreux autres prestataires du gestionnaire de réseau, tels que ERS, Setelen, Phinelec, etc. sont aussi confrontés à ce problème. Solutions 30 doit faire face aux contestations des militants qui s’opposent au déploiement des compteurs Linky. De fausses informations ont même été diffusées sur internet le compteur Linky diffusait de mauvaises ondes, il enregistrerait nos données personnelles, il avait une caméra intégrée…. De plus, le leader européen, partenaire numéro 1 de Enedis, est accusé de méthodes brutales pour mener à bien l’installation des nouveaux compteurs. Evidemment toutes ces informations ne sont que des rumeurs, qui n’ont fait qu'accroître la polémique sur les compteurs Linky. Faire des économies avec Linky et une offre spécifique Grâce au compteur Linky vos démarches sont simplifiées. Vous pouvez tout gérer à distance, depuis l’application Linky. Vous n’avez pas besoin de faire appel à un technicien pour effectuer le relevé de votre compteur d’électricité ou pour changer sa puissance. De ce fait, vous évitez des frais d’intervention. De plus, si vous déménagez, vous êtes assurés d’avoir de l’électricité en moins de 24h grâce à Linky. Le passage à un compteur Linky vous assure aussi une facture plus juste, basée sur votre consommation réelle, et non plus sur une estimation. Dans le cas où vous avez opté pour la mensualisation, si le montant de votre facture n’est plus en adéquation avec votre consommation électrique vous serez informés de votre nouvelle mensualité. vous gardez cependant la liberté de pouvoir la modifier. Enfin, passer au compteur Linky c’est aussi profiter de nouvelles offres d’électricité encore plus adaptées à vos besoins. Les fournisseurs d’électricité proposent des offres spécialement conçues pour les détenteurs d’un compteur Linky, permettant de faire encore plus d’économies. Par exemple, Total Direct Energie propose une offre spéciale Linky, appelée l’offre Heures Super Creuses promettant des avantages non négligeables Vous faites des économies la tarif de votre électricité verte est réduit pendant la nuit. Vous bénéficiez de 4 heures super creuses de 2h à 6h du matin à moitié prix par rapport au tarif réglementé des heures pleines et de 4 heures creuses de 23h à 2h et de 6h à 7h à 29% moins cher que le tarif réglementé des heures pouvez programmer le déclenchement automatique de votre chauffe-eau pendant les heures super bénéficiez du tarif avantageux des Heures Super Creuses pour recharger votre véhicule maîtrisez facilement votre consommation rendez-vous dans votre espace client sur le site internet de Total Direct Energie ou sur l'application mobile et bénéficiez d’un suivi gratuit. Ainsi, vous pouvez adapter facilement votre consommation à vos besoins. Avertissement l'offre Heures Super Creuses n'est plus disponible à la souscription Le compteur Linky pour une meilleure gestion des réseaux Les réseaux d’électricité deviennent intelligents pour s’adapter aux nouveaux enjeux de transition énergétique. A savoir Une politique de la donnée claire les données de consommation du foyer sont à disposition unique du clientPas de surprises sur la facture les données du compteur intelligent permettent une meilleure gestion de sa consommation au quotidienUne meilleure répartition de sa consommation le compteur linky donne la possibilité de suivre ses pics de initiative pro-environnement le compteur connecté a deux objectifs réduire la consommation globale d’énergie favoriser la production d’énergie décentralisée et l’autoconsommation. L’autoconsommation consiste à consommer tout ou partie de l’énergie que l’on produit. Le compteur simplifie les démarches en permettant un raccordement de l’installation au réseau EnedisUne gestion des pannes optimisée Enedis, gestionnaire du réseau électrique, reçoit un signal du compteur linky en cas de panne. Celui lui permet d’intervenir plus rapidement avec un diagnostic meilleure gestion des changement de locataire EDF et changement de propriétaire EDFFaire des économies les fournisseurs proposent des offres avantageuses et adaptées au compteur Linky permettant d’alléger sensiblement sa facture électrique la démonstration disponible depuis notre comparateur. Enedis est en charge du projet Linky suite aux directives européennes de 2006 et 2009. L’objectif est de réduire la consommation électrique sur l’ensemble du réseau national. Par ailleurs, certains fournisseurs d’électricité s’adaptent à ce nouveau compteur en proposant des nouvelles offres. Les fournisseurs d’électricité adaptent leurs offres au compteur linky Si on peut garder son ancien abonnement, les nouvelles offres proposées par les fournisseurs d’énergie promettent des économies sur sa facture. Pour savoir ce qu’il en est en vraiment, une simulation comparative des offres linky est à disposition des intéressés. MON LOGEMENT Commune Laval Type de logement Maison de 120m² MA SITUATION Je suis particulier Famille de 5 personnes MA CONSOMMATION Compteur Linky Puissance souscrite 9kVA Option tarifaire heures pleines / heures creuses Consommation annuelle 4864 kWh dont 40% en Heures creuses

Le chemin vers une France connectée à la fibre s’annonçait comme un chantier coûteux, mais pas seulement. D’autres embûches attendaient le gouvernement et les opérateurs. Il a donc fallu trouver des solutions adaptées. La fibre optique, c’est la promesse de débits élevés et d’une latence réduite pour permettre le développement du télétravail, de la formation à distance, de l’administration en ligne, de la télémédecine ou des plates-formes de contenus, à l’heure du numérique, mais aussi pour assurer la compétitivité des entreprises, dans une économie mondialisée. Ça, c’est la promesse sur le papier. Dans les faits, c’est un peu plus compliqué. L’ambition un très haut débit pour tous, un pays à l’heure du numérique Tout a commencé avec le plan très haut débit THD. Adopté le 28 février 2013 par le gouvernement, il visait à apporter le très haut débit, à savoir au moins de 30 Mbit/s, pour tous les Français, qu’ils habitent dans les grandes métropoles densément peuplées ou dans les zones rurales. Il s’agissait d’en faire un service universel au même titre que l’eau et l’électricité, et d’en finir avec la fracture numérique. Le seuil des 100 % est prévu d’ici fin 2022 grâce à un mix technologique incluant la fibre optique, le satellite et le THD radio, avec une proportion de 80 % qui devra passer par la fibre optique. Le gouvernement prévoit le 100 % via la fibre optique à l’horizon 2025. Au sujet des 100 %, Stéphane Richard, le patron d’Orange, estimait d’ailleurs que “ça n’arrivera jamais”. En face, Cédric O, secrétaire d’État au numérique, avait rétorqué avec ironie qu“on ne tirera pas la fibre jusqu’au dernier éperon rocheux”. Sous-entendu, on fera au mieux avec la réalité du terrain. Une filière cravachant contre vents et marées De son côté, la filière fibre optique a donc mis les bouchées doubles pour être au rendez-vous, malgré les enveloppes budgétaires régulièrement jugées insuffisantes et les imprévus comme la crise sanitaire du Covid-19. Sans oublier les dégradations, involontaires, mais aussi dues pour certaines à des actes de sabotage. Sur fond de Covid-19, le nombre de nouvelles prises fibres optiques déployées a atteint les 5,8 millions en 2020, contre 4,9 millions en 2019. Preuve que les opérateurs n’ont pas baissé la garde et qu’ils ont au contraire gardé le pied sur l’accélérateur, avec toujours en ligne de mire le cap des 100 % fibre optique pour 2025. Ils ont même pulvérisé le record d’investissements dans les réseaux l’année dernière. Hors élément exceptionnel que sont les 2,8 milliards pour les fréquences de la 5G, 11,5 milliards ont été injectés dans les réseaux, soit 860 millions de plus par rapport à 2019. Au 30 décembre 2020, 24,2 millions de locaux étaient ainsi éligibles à la fibre et on comptait 10,4 millions d’abonnements à cette technologie, soit 3,3 millions de plus en un an. L’appétit côté utilisateurs est palpable. Des couacs à faire bondir consommateurs, régulateur et gouvernement Mais c’était sans compter les quelques couacs dans le déploiement même de la fibre optique, en particulier sur les derniers mètres jusqu’aux abonnés, avec un taux d’échec de raccordement élevé. Ayant fait de ce chantier sa priorité et mis la pression sur Orange, Free, Bouygues et SFR, Laure de la Raudière, la nouvelle présidence de l’Arcep, a en effet récemment déploré les 20 à 30 % d’échecs des raccordement lors d’une récente intervention dans Good Morning Business. La situation avait déjà fait bondir son prédécesseur Sébastien Soriano, qui avait en effet pointé du doigt certains sous-traitants travaillant “comme des cochons”, parlé de “travail de sagouin” et invité la filière à “faire la police”. Il promettait notamment le déréférencement des brebis galeuses. En cause, les plats de nouilles, ces câblages sauvages au niveau des armoires de rue mis sur le compte d’un manque de main-d’œuvre, du manque de formation, de la cadence élevé et de sous-traitants pour certains peu scrupuleux. Nicolas Guérin, alors président de la Fédération Française des Télécoms, avait d’ailleurs tenté de tempérer en soulignant qu’il y avait “beaucoup de pression sur les opérateurs et leurs sous-traitants pour raccorder tout le monde” et que le secteur avait “des problèmes indéniables pour trouver des techniciens, car les écoles ne sont pas remplies”. Mais la situation avait également faire réagir le gouvernement. Cédric O, secrétaire d’État au numérique, avait déploré un gâchis au regard du travail accompli. Même l’association 60 millions de consommateurs était montée au créneau pour dénoncer “un grand bazar” dû à un objectif quantitatif imposé aux opérateurs, sans standard de qualité. Si les premières plaintes des consommateurs ne remontent pas à aujourd’hui, la situation de crise sanitaire a en effet mis en lumière la nécessité d’avoir une bonne connexion Internet, que ce soit pour travailler, se former, s’informer, communiquer et se divertir. D’où une exigence plus élevée et une augmentation des plaintes en 2020. Bible, PMZ du futur, surveillance accrue et opération “DéSTOCage” pour en finir Se retrouvant dans le viseur du gouvernement, du régulateur des télécoms et des associations de consommateurs, les opérateurs ont dû trouver des solutions. Surtout avec comme paramètre une fermeture du réseau cuivre prévue à l’horizon 2030. Oui, un paramètre en plus dans l’équation. Après les paroles, place aux solutions concrètes. La filière fibre optique a ainsi conçu un guide opérationnel visant “à garantir une installation de qualité” du premier coup chez les foyers français. Annoncée dans une version papier et numérique, cette sorte de bible du technicien fibre optique distille “de bonnes pratiques et des conseils pour une montée en compétence de la filière”. Prenant comme exemples “des solutions concrètes répondant aux divers cas de figure rencontrés sur le terrain par les techniciens et permettant d’éviter les complications et surcoûts qui peuvent impacter les relations entre les acteurs impliqués”, le document de 144 pages insiste sur la nécessité de “bien faire dès la première fois”. Sur le terrain, on peut également citer les points de mutualisation du futur testés par SFR FTTH, désormais nommée Xp Fibre depuis la fusion avec Covage. La partie gauche concernant les opérateurs commerciaux est précâblée à la partie droite concernant l’opérateur d’infrastructure pour simplifier les interventions. En parallèle, un audit permet de vérifier le bon câblage et l’envoi de la facture à l’opérateur commercial dans le cas d’une connexion restant non conforme. “Dans les villes concernées, le taux d’incident a été divisé par deux ou trois”, a souligné Jean-Claude Brier, délégué régional d’Altice France. Il y a également l’expérimentation d’Orange sur la commune de Saint-Ouen-sur-Seine, en Seine-Saint-Denis, avec des photos permettant d’avoir la situation avant et après l’intervention du technicien. “Nous espérons qu’en facturant la remise en état des armoires endommagées à chaque opérateur en étant responsable, ceux-ci seront incités à améliorer la qualité de leurs interventions”, explique Patrice Cointe, directeur de l’unité d’intervention d’Orange Île-de-France. Pour cette expérimentation, l’opérateur historique a signé une convention avec la municipalité. À cela s’ajoute un dispositif de serrure connectée avec un déverrouillage grâce au NFC. Concrètement, le technicien effectuant une intervention sur une armoire de rue doit avoir un smartphone compatible NFC et une application adéquate installée dessus. Il ne lui reste qu’à approcher son mobile en étant connecté au sein de l’application pour accéder à l’intérieur de l’équipement. Un bon moyen de savoir qui a accédé à l’équipement et quand. Dans le cas d’une ouverture forcée, un détecteur d’ouverture de portes permet de donner l’alerte rapidement. À leur niveau, certaines municipalités tentent de prendre les choses en main. Rolin Cranoly, le maire de Gagny, en Seine-Saint-Denis, a par exemple pris un arrêté obligeant à signaler à la mairie toute intervention au niveau des armoires fibre optique de la commune. Un formulaire en ligne est disponible en ligne. Les intervenants disposent aussi d’un numéro de téléphone et d’une adresse e-mail dédiée. “En cas de non-respect de cette obligation, les opérateurs pourront être punis d’une amende”, indique la mairie. Le syndicat d’un RIP, à savoir un réseau fibre optique financé sur fonds publiques, a même évoqué l’idée d’une opération “Dé-STOC-age”. Faisant ici l’objet d’un jeu de mots, le mode STOC Sous Traitance Opérateur Commercial consiste pour rappel à laisser la partie finale du raccordement à l’opérateur commercial et par extension à ses sous-traitants. Pour le syndicat mixte Doubs Très Haut Débit, il n’en est plus question. Celui-ci souhaite tout bonnement interdire l’intervention des sous-traitants dans le département. Radical. Et après ? Le but est clair, le gouvernement et le régulateur désormais très attentifs à la situation, les consommateurs intéressés et plus exigeants que jamais, les règles, limites et sanctions posées sur la table, les opérateurs toujours plus investis dans le déploiement des réseaux, les solutions désormais identifiées et expérimentées sur le terrain. Reste maintenant à avoir si le rappel à l’ordre et la nouvelle approche de la filière permettront de rectifier le tir ou si un nouveau paramètre viendra à son tour pimenter la partie. Il y a des chances qu’il soit d’ordre financier. Une rallonge budgétaire comme il y en a déjà eu pour déployer les prises les moins rentables et par extension les plus coûteuses. Oui, la fibre est aussi une affaire de rentabilité. Rappelons que, fin 2020, le gouvernement a présenté un plan de relance post-covid à 100 milliards d’euros, dont près de 7 milliards pour le numérique et 240 millions plus spécifiquement pour la filière fibre optique. Infranum n’avait pas tardé à réagir à l’annonce du plan, y voyant “un signal fort”, une prise en compte de l’enjeu du numérique, et se réjouissant notamment des financements spécifiquement alloués à la filière fibre optique. Plus récemment encore, le déblocage d’une enveloppe de 420 millions d’euros pour le déploiement dans les RIP a été annoncé. Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Activité: installation de r2seau fibre optique livreur. Date d'immatriculation : 26/06/2020. Date de démarrage d'activité : 11/05/2020. Adresse : 8 Allée Maryse Bastie. 92500 Rueil-Malmaison. Entreprise (s) émettrice (s) de l'annonce. Code Siren : 795245927. Annonce légale publiée dans le Bodacc n°20200125 du 30/06/2020. 19/04/2018.

Bonjour .J'ai eu la même mésaventure que vous .Il y a 3 semaines , je me rends dans une boutique ornage , je prends portable + box , on me dit que dans une semaine un technicien va venir à mont domicle tour m'installer , il me laisse même choisir mion créneau donc je choisi 8h 10h .La veille on m'envoie un sms pour me dire que le technicient arrivera vers 11h .J'attends donc 11h toujours rine , il est arrivé à 12h30 et ne s'excuse pas de son retard .Ce technicient me dit qu'il ne peut rine faire car il y a des travaux à faire .Je recontacte orange le lendemain et ils me disent que c'est au sous traitant de faire les travaux et ils me disent que j'ai rendez vous samedi mais aucune erreur précisée .Orange les appelent et me rappelle pour me dire que le rendez vous est à 11h et personne n'est venu et aucun appel pour me prévenir .Orange me recontacte aujourd'hui sans vraiment de solution à part me dire qu'on me rappelle plus tard .Cela fait 3 semaines que j'ai payé une offre pour la fibre et j'ai rine du tout .Orange sous trait mais ne font pas attention à leurs sous traintants .Je commence à en avoir vraiment marre , d'ici peu je pense que je vais tout ramener à la boutique orange et leur dire de se démmerder plutot que moi j'essaye de trouver une solution avec leur sous traitant .J'ai pris orange car je me suis dit ils sont sérieux mais en fait ils osnt plus mauvais que les autres surement du aux sous tratants qu'ils choisissent .J'attends un appel de leur part mais je doute qu'il m'apporte une solution par contre le sprélelvements il n'y a aucun problème avec ....En consultant google , je vois qu'ion est beaucoup à s eplaindre de leur sous traitant mais qu'orange ne fait pas grand chose pour améliorer leurs services .

^{Nosclients sont des opérateurs reconnus, pour lesquels nous travaillons en sous-traitance : ARTERIA, JAGUAR NETWORK, NGE, RTE, SIPARTECH et de nombreuses entreprises de fibre optique, elles-mêmes sous-traitantes de ces opérateurs : CIRCET, SCOPELEC, SOGETREL, SOLUTION 30 Partenariats locaux} DEUTSCH-KOORDINATION SARL Maroc IT CONCEPTS GMBH Allemagne IRIDA LLC UFANET GROUP Russie ORTECH France DIGILINEPRO France Office Building Outline icon Une page pour votre entreprise Vous voyez ceci ? Vos clients potentiels aussi. Rejoignez-nous pour être visible sur Europages. FOMACOM SAS France MGAZI KARIM France LOGO DOO Serbie EMS PROTEK France JRT France ITAL GM Italie INNO RÉSEAUX France SENSOPART FRANCE France RETIS TP France MICROLAND Belgique BHC Belgique ATA-VISION Belgique CABLE AND NETWORK Belgique KILOWATT Tunisie BERGEMER France SOSETEL Algérie GMBH Allemagne B-SENS Belgique ECO LIGHT GROUP GMBH Allemagne CEMAK BILIŞIM Turquie Lesous-traitant d'Orange Scopelec, qui compte 3600 salariés, en procédure de sauvegarde Par Le Figaro avec AFP Publié le 18/03/2022 à 21:18 , Mis à BFM Bourse - Un consortium dirigé par Solutions 30 a remporté auprès de Telecom Italia un contrat de 210 millions d'euros pour le déploiement d'un réseau de fibre optique dans le nord de l'Italie, ouvrant au groupe une nouvelle phase de développement dans le pays. L'action en tire profit. Après une période chahutée début décembre, où le cours de Solutions 30 a perdu plus de 50% en quelques jours après la publication d'un rapport anonyme accusant le groupe de liens avec le blanchiment d'argent et de nouvelles accusations de Muddy Waters, un fonds pariant sur une baisse du titre, l'actualité du titre fait à nouveau place aux annonces de contrats. Après celui remporté auprès du gestionnaire du réseau de distribution d’électricité et de gaz Fluvius, afin de procéder à l'installation de compteurs intelligents en Flandre, le groupe a dévoilé mardi matin un contrat important dans le domaine des télécoms en Italie. Vers 10h00, l'action regagne encore 1,16% à 13,04 euros soit près de 74% de rebond par rapport au plancher du 15 décembre dernier. Telecom Italia TIM a attribué à un consortium créé avec Elecnor un contrat d'un mondant de 210 millions d'euros sur cinq ans en vue du déploiement de son réseau fibre dans le Piémont et la Vallée d’Aoste. Ce premier marché s’inscrit dans le vaste projet de réseau unique de fibre optique de TIM en Italie. L'opérateur télécom avait lancé en septembre une série d’appels d’offres régionaux afin de sélectionner les prestataires qui assureront le déploiement du futur réseau FTTH. "Un projet phare en Italie" Solutions 30 qui assurera et facturera 60% des prestations et son partenaire ont donc été sélectionnés pour intervenir dans le Piémont et la Vallée d’Aoste, l'exécution débutant dès aujourd'hui. "Nous remercions Telecom Italia pour leur confiance et sommes très heureux de devenir partenaire d’un projet phare en Italie, tant par son ampleur que par son caractère stratégique pour le pays", a déclaré Ruggero Fortis, le PDG de Solutions 30 Italia. "L’Italie démarre enfin le formidable chantier de la fibre optique et Solutions 30 s'affirme dès le début comme l'un des leaders dans le domaine de la sous-traitance pour les opérateurs", apprécie Charles-Louis Planade chez Midcap Partners. "D'autres contrats pourraient suivre sur ce pays, mais aussi sur les autres pays d'Europe utilisant la fibre comme chantier de relance économique", estime l'analyste, qui avait largement conseillé de profiter de la chute du titre le mois dernier pour l'acheter. Sans surprise, le bureau d'études réaffirme donc sa recommandation d'achat, ainsi que son objectif de 20 euros. Guillaume Bayre - ©2022 BFM Bourse Vous suivez cette action ? Recevez toutes les infos sur SOLUTIONS 30 SE en temps réel

SousTraitance Fibre Optique, Lyon, France. 3,373 likes · 1 talking about this. Le groupe permet aux différents acteurs de la fibre optique (techniciens,

ROL FIBRE OPTIQUE POUR LES PROFESSIONNELS Notre entreprise ROL Fibre Optique est installatrice de fibre optique pour les majors des Télécoms, différents opérateurs, investisseurs privés, aménageurs fonciers, promoteurs , lotisseurs et collectivités. Nous disposons d’un bureau d’étude et réalisons le tirage de câble, portage de câble, tirage aérien, raccordement, mesures, recettes. Propriétaires de notre matériel, nous disposons de tous les outils et machines utiles à toutes interventions dans le domaine de la fibre optique. Nos points forts COMPÉTENCE, RÉACTIVITÉ et DISPONIBILITÉ Notre activité Fibre Optique La société ROL FIBRE-OPTIQUE opère essentiellement sur tout le Grand Sud avec des équipes techniques dont les compétences se mesurent par la diversification de travaux de conception des réseaux fibre. Préparation tous types de câbles structure serrée, libre, câble armé SNCF, câble thym ARTERIA, câble fibre à ruban… Mesures réflectométries optiques en multimode, monomode Mesure PMD/CD Mesure IOLM Mesure DTS-XX RS 45km. Cet appareil de mesure thermique Détecteur Température Sensible utilise l’effet Raman pour mesurer la température. Une impulsion laser optique envoyée à travers la fibre produit une lumière diffuse qui se réfléchit vers l’extrémité d’émission, ou elle est analysée et détecte les problèmes sur les câbles très haute tension RTE Réseau transport Électrique Relevés de boîtes avec FOA, Survey, Route Optique… Bureau d’Étude, recherche et/ou dissimulation des réseaux, piquetage, Plans APS/APD/DOE…. Tirage de câble manuellement Portage de câble avec le Cable JET Dossier de recettes optiques Génie Civil Traditionnel Génie Civil Mécanisé Trancheuse-En Sous-Traitance L’Homme au cœur de notre réussite. Nos collaborateurs sont tous impliqués de la démarche de Qualité par des réunions de sensibilisation des risques, des formations mais aussi par une responsabilisation dans le quotidien. La compétence et l’autonomie permet aux équipes d’être réactives et de respecter les délais impartis pouvant répondre efficacement aux besoins des clients. Qualification, rigueur, proximité et disponibilité seront pour vous les plus sûrs garants du service approprié. Nos équipes aiment les défis. Une expérience au service de l’humain Diversifier, Évoluer, Développer, Maintenir une stratégie mesurée et contrôlée afin de garantir la satisfaction constante des besoins des différents opérateurs privés, des collectivités, des territoires, des clients, adoptant une amélioration permanente des prestations fournies, proposant des solutions clés en mains » tout en gardant, souplesse et réactivité pour répondre aux marchés actuels . Répondre aux besoins des collectivités locales par l’accès au Très Haut Débit particulièrement concernés par les enjeux et la valeur ajoutée pour l’ensemble des administrés. Le déploiement de la fibre optique assure une attractivité des territoires, plus encore aujourd’hui avec le télétravail en site distant. Bâtir un avenir résilient , solidaire , écoresponsable durable liant l’attractivité , la responsabilité économique et sociale pour des impacts positifs sur notre territoire permettant le développement au travers d’outils numériques performants et innovants pour la naissance des villes intelligentes SMART CITY, des sites interconnectés pour l’évolution des équipements urbains éclairage public, feux de signalisation…, ainsi que le service public du numérique éducatif ENT Espace Numérique de Travail déjà présent sur les Collèges, les Pôles Médicaux et centres d’imageries sans oublier les entreprises et commerces . Nos atouts 20 ans d’expérience Technicité reconnue Véritables techniciens confirmés en fibre optique Formation continue sur les nouvelles normes et technologies Smart City,… Matériel de mesure et contrôle disponible immédiatement PMD/CD – IOLM – DTS Habilitation électrique, PEMP, Prévention des risques, CACES, AIPR, SST Disponibilité et réactivité puisque nous disposons de tous les matériels et outils spécifiques au travail sur la fibre optique. Pour en savoir plus, consultez notre page Matériels et Outils Nos clients En tant qu’installateur de fibre optique pour les professionnels, nous tissons de véritables partenariats avec les Opérateurs nationaux. Nous leur proposons ainsi une collaboration humaine et technique au service de leurs projets Etude technique et faisabilité Tirage de câble Portage de câble Tirage aérien Raccordement Mesures Recette Nos clients sont des opérateurs reconnus, pour lesquels nous travaillons en sous-traitance ARTERIA, JAGUAR NETWORK, NGE, RTE, SIPARTECH… et de nombreuses entreprises de fibre optique, elles-mêmes sous-traitantes de ces opérateurs CIRCET, SCOPELEC, SOGETREL, SOLUTION 30… Partenariats locaux LRw1JC.

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